Telecomunicaciones y Marketing de Servicios

Corría el 2001, en sus comienzos, cuando cubría la posición de Gerente Comercial de Argentina para una empresa de Telecomunicaciones. Contaba con varios años de carrera en el ambiente cuando una revista especializada me realiza una entrevista donde me preguntan cuál era mi visión sobre el futuro de las telecomunicaciones y qué consideraba en vías […]

Eficiencia y Costos

¿Ser eficiente implica bajar los costos de operación? ¿Qué otros beneficios trae aparejado? Solicitamos la reparación del televisor y el técnico llega a casa fuera del horario pactado y con una orden para reparar la heladera… Nos cortaron el servicio de televisión por cable mientras estábamos de vacaciones porque no funcionó el débito automático… Realizamos […]