Creo que en los últimos años, y cuando me refiero a últimos hablo de más de veinte, se ha perdido este concepto, no solo en el mundo de los negocios sino en casi todos los órdenes de relacionamiento. Desde que me asomé a la vida profesional, a principios de los ’90, las organizaciones y las […]
Necesidades
Venta Consultiva, cuando el vendedor se convierte en Asesor…
Usted entra a un comercio con una idea muy precisa de lo que quiere comprar. Pero el producto que busca no está en stock. Inmediatamente, el vendedor intenta convencerlo (sin éxito) de que elija un sustituto, enumerando sus características técnicas supuestamente superiores a las del artículo que usted buscaba. Ahora bien, ¿cómo se explica el […]