INTRODUCCIÓN Mucho se habla de la necesidad de utilizar apropiadas técnicas de ventas o de la habilidad del vendedor en derrumbar, una a una, las distintas objeciones que el cliente nos hace durante el proceso de ventas. Asimismo, nadie duda de la importancia de aplicar un cabal conocimiento del producto o servicio a venderse, de […]
Autor: TC
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SMO – Social Media Optimization
Usando medios sociales para conducir el tráfico SMO, o la optimización social de los medios, ayuda a construir tráfico hacia un Web site usando Web sites basados en los medios sociales. El amanecer de Web 2.0 ha visto muchos y diversos Web site sociales de los medios cosechar un número igualmente grande de diversos beneficios. […]
SIESTA – POR QUÉ ES NECESARIA?
La tendencia es que las empresas comiencen a aggiornar sus oficinas para que los empleados puedan descansar 20 minutos después del mediodía y ganar en productividad. En algunas empresas comienzan a haber lugares especiales para «desconectarse» unos 20 minutos. A esta tendencia, que aún no llegó a la Argentina, ya se sumaron compañías como Google, […]
LA ERA DEL CAPITAL HUMANO
«Cuando nuevos vientos soplan, algunos contruyen refugios y se ponen a salvo… Otros construyen molinos y se hacen ricos.» Claus Möller
EMPRESAS DEPREDADORAS
Cada vez son más los ejecutivos que se quejan de sufrir exigencias laborales excesivas, de tener que estar a disposición total de sus compañías y de pagar costos personales mucho más altos de los esperados. Una de las características de los tiempos globalizados es la profunda y acelerada cantidad de cambios en los mercados en […]
PRIMERA ENTREVISTA – VENTA CONSULTIVA –
Cómo presentar a su empresa: Preséntese Ud. primero como Asesor /Representante Comercial de la empresa Busque dejar en claro que el objetivo de la reunión no es vender Establezca un nivel de conversación relajada advirtiendo la disponibilidad de tiempo de su entrevistado Explique brevemente a qué se dedica la empresa mencionando solamente los productos/servicios que […]
LA COMUNICACIÓN
Los avances tecnológicos y la globalización han permitido un gran desarrollo en las últimas décadas de la mayoría de las ciencias. Uno de los ejemplos más destacados es el de “La Comunicación”. Todas las herramientas que existen en el campo de la comunicación se desarrollaron en forma vertiginosa, las telecomunicaciones, Internet, los medios digitales, etc. […]
VENTAS VERSUS OPERACIONES
Quién no escuchó alguna vez del Departamento de Ventas o de algún comercial..”es que nosotros hacemos todo el trabajo, cerramos el negocio y después no hay producto para entregar, le cortaron la línea de crédito al Cliente o le envían la factura a la persona equivocada y se pierde la venta”.. Es verdad que el […]
RETENCIÓN DE CLIENTES
Dónde poner el foco y las energía? Dedicamos más presupuesto a conseguir Clientes nuevos o a fidelizar los que supimos conseguir? Adjuntamos aquí el abstract de la Tesis de MBA que justificó por qué venderle a los Clientes existentes es más rentable que generar nuevos.. acc-idea.jpg Por su puesto, lo óptimo es un balance y […]
COOPERACIÓN Y CAMBIO
Los empleadores pueden escoger de entre un montón de herramientas cuando quieren incentivar a las personas a que trabajen unidas tras una nueva meta corporativa. Una de las destrezas ejecutivas más inusuales es la capacidad de entender qué herramientas funcionarán en una situación dada y cuáles no darán en el blanco. Las herramientas de cooperación […]